引擎常见问题

下面列出一些常见的引擎运行问题。 请先尝试使用下面的方法修复，如果还是无法解决，请咨询唤境客服。
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win7电脑打开引擎闪退

安装一下最新的dxsdk：https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=6812。

Windows电脑无法打开引擎

1.更新显卡驱动，重新运行唤境引擎
2.安装vcredist，点击下载vcredist2017_x64重新运行唤境引擎

Windows电脑打开hub页后闪退

1.安装一下最新的dxsdk：https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=6812。
2.更新显卡驱动，重新运行唤境引擎

Windows电脑点击hub页无反应

安装一下最新的dxsdk：https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=6812。

在引擎界面，打开项目报错

更新显卡驱动后在重新运行引擎。

提示引擎更新失败

1.请先确认自己的网络情况

2.如果网络正常，确认系统时间，在日期与时间里，勾选网络同步时间。

3.将自己电脑使用的用户名改成英文

4.以上三步操作后重新更新，依旧报错，在浏览器输入这个地址访问一下：https://xf-drama-static.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/master/editor/hotfix/patch/win/list.json
如果可以正常访问，则网络没问题，请进一步联系客服解决。

笔记本的引擎界面，窗口显示不全

1.按下键盘上的windows按键和上箭头按键（同时按），窗口会自适应的。

2.如果步骤1无效果，检查一下系统的屏幕放大率，缩到100%即可。

3.如果步骤2无效，重复步骤1。

删除app上已发布的游戏记录

目前无法删除。

项目工程被误删，如何找到备份

1.从自动备份里面找找看。自动备份是在引擎界面左上角的主菜单——编辑器设定——自动备份。

找到备份的文件夹位置，默认是C:\Users\admin\AppData\Roaming\EvkWorld\backup，可以选择指定文件夹备份。

然后去该文件夹里查找工程。按照最后修改的时间，找到文件夹，找到对应工程。

2.如果备份里没有，可以用这个软件：http://www.3h3.com/soft/119122.html
注意，文件所在的盘，不要安装/拷贝文件进去了，然后用finaldata恢复。

手机号相关问题

手机号更换

不支持更换绑定手机。建议用新手机号重新注册，官方可以帮忙做数据迁移。

手机注册，如何设置密码

点击界面的忘记密码，重新设置密码即可。

在引擎界面，打开项目报错

1.截图报错弹窗
2.去官方q群找到客服，描述报错前的详细操作。
其他无法解决问题，均可咨询官方Q群的唤境客服。
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游戏制作相关问题

平台跳跃游戏中，人物经常鬼畜、动画表现不对、被挤下平台

通常是人物动画的碰撞区域大小不一致导致的，确保该人物的动画碰撞区域全部大小一致，并且锚点一致。

锚点可以统一设置在角色的脚下，确保每帧图的右边坐标数值一致。

碰撞边缘通常底边设置的和锚点在一条线上。

注意，每帧图的碰撞边缘上的每个点坐标都要一致。